Was bedeutet der Begriff „Order“?
Eine Order ist ein Auftrag zum Kauf oder Verkauf von Edelmetallen.
Warum wurde meine Order nicht ausgeführt?
Eine Order kann aus folgenden Gründen nicht ausgeführt worden sein: 1. Es war nicht ausreichend Guthaben für den Kauf vorhanden. 2. Die zu verkaufende Edelmetallmenge war nicht vollständig verfügbar. 3. Die festgelegten Kursbedingungen für die geplante Order wurden nicht erfüllt.
Kann ich telefonisch oder per E-Mail eine Order erteilen?
Nein, Aufträge können ausschließlich über die digitale Plattform des Goldkontos erteilt werden.
Wie oft werden die Preise der Edelmetalle aktualisiert?
Die Preise werden fortlaufend im Minutentakt aktualisiert, sodass Sie stets auf aktuelle Marktpreise zugreifen können.
In welchen Währungen kann ich Edelmetalle kaufen oder verkaufen?
Es stehen Ihnen die folgenden Währungen zur Verfügung: Schweizer Franken (CHF), Euro (EUR), Britische Pfund (GBP) und US-Dollar (USD).
Welche Edelmetalle stehen zum Handel zur Verfügung?
Sie können über das Goldkonto in Gold, Silber, Platin und Palladium investieren.
Wann kann ich Edelmetalle kaufen oder verkaufen?
Über das Goldkonto haben Sie rund um die Uhr die Möglichkeit, Aufträge zum Kauf oder Verkauf von Edelmetallen zu erteilen.
Was geschieht im Falle einer Insolvenz der Bank, bei der meine Einlagen verwahrt werden?
Ihre Einlagen sind gemäß der gesetzlichen Einlagensicherung bis zu einem Betrag von 100.000 CHF abgesichert.
Bei welchem Bankinstitut liegt das Konto für Einzahlungen auf mein Goldkonto?
Die Kundeneinlagen erfolgen auf Bankkonten, die bei der CIC (Schweiz) AG sowie der Nassauischen Sparkasse (Deutschland) geführt werden.
Wie lange dauert es, bis meine Einzahlung auf meinem Goldkonto gutgeschrieben wird?
Die Dauer der Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank ab. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, erfolgt die Verbuchung auf Ihrem Goldkonto noch am selben Tag.