Was ist ein Vault?
Ein Vault ist ein digitaler Tresor innerhalb der Goldkonto-App, in dem Ihre Edelmetallbestände verwahrt werden.
Kann ich mein Nutzerkonto nach der Löschung reaktivieren? Wenn ja, wie?
Nach Löschung Ihres Nutzerkonto können Sie sich erneut in der Goldkonto-App registrieren. Hierzu müssen Sie den Onboarding-Prozess erneut durchlaufen.
Wie kann ich mein Nutzerkonto löschen?
Um Ihre Nutzerkonto zu löschen, müssen Sie zunächst auf den Button «Profil» gehen. Dort finden Sie ganz unten die Option «Nutzerkonto löschen». Wichtig: Um Ihr Nutzerkonto zu löschen, darf sich in Ihrem Vault weder Guthaben noch Edelmetall befinden. Sie müssen [...]
Warum muss ich einen dauerhaften Wohnsitz in einem bestimmten Land haben, um ein Nutzerkonto eröffnen zu können?
Dies wird auf Grund des Geldwäschereigesetzes / Geldwäschegesetzes benötigt, damit sichergestellt werden kann, dass der Wohnsitz nicht innerhalb eines Sanktionslandes ist.
Wie kann ich ein Nutzerkonto eröffnen?
Sie können ein Nutzerkonto eröffnen, indem Sie sich bei Goldkonto registrieren und dort Ihre persönlichen Daten hinterlegen.
Wer kann ein Nutzerkonto eröffnen?
Grundsätzlich kann jede volljährige Person bei Goldkonto ein Nutzerkonto eröffnen, sofern sie Staatsbürgerschaft, Wohnsitz und Bankverbindung in einem von Goldkonto unterstützten Land hat.
Warum muss ich eine Identifizierung durchführen?
Eine Identifizierung muss durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass es sich bei Ihnen um eine echte Person handelt.
Welche MFA-Verfahren stehen zur Verfügung?
MFA steht für Multi-Faktor-Authentifizierung, 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) ist eine Teilmenge dieses technischen Standards. Derzeit bietet unsere App die MFA-Methode per E-Mail an. Bei dieser Methode wird bei jedem Login-Versuch sowie beim Durchführen sensibler Funktionen wie Änderung der persönlichen E-Mail-Adresse, ein einmaliger [...]
Was benötige ich für die Verifizierung?
Für die Verifizierung wird ein gültiges Legitimationsdokument (Lichtbildausweis oder Reisepass) benötigt, anhand dessen Sie identifiziert werden können.
Wie funktioniert bei Goldkonto die Verifizierung?
Nach der erfolgreichen Registrierung bei Goldkonto kann die Verifizierung gestartet werden. Hierzu werden Sie auf die Seite von IDnow weitergeleitet. Die Identifizierung wird entweder über die IDnow AutoIdent App oder über einen Browser vorgenommen.